Не всегда очевидно, что пора. Вот 5 сигналов, что автоматизация уже назрела.

Признак 1: Вы отвечаете на одни и те же вопросы каждый день.
«Сколько стоит?», «Есть ли размер L?», «Вы работаете сегодня?». Если эти вопросы звучат чаще 5 раз в день — бот сэкономит вам часы.

Признак 2: Менеджеры не успевают обрабатывать заявки.
Клиенты уходят к конкурентам, потому что ждут ответа 10 минут. Бот отвечает мгновенно — и держит клиента, пока менеджер занят.

Признак 3: Вы теряете заявки в нерабочее время.
Посмотрите статистику — сколько людей пишут вечером или в выходные? Если такие заявки есть, а ответа они не получают — вы теряете деньги.

Признак 4: Клиенты путаются в этапах.
Записались на консультацию, забыли прийти. Купили курс, не знают, как зайти на платформу. Бот напомнит и проведёт за руку.

Признак 5: Вы устали.
Самый честный признак. Если вы чувствуете, что тонете в рутине — значит, пора передать эту рутину роботу.
Если узнали себя хотя бы в одном пункте — напишите мне. Помогу понять, с чего начать.